- Какая гарантия на новую технику?
- Базовый срок — один год. На отдельные модели электродосок гарантия составляет два или три года: точный срок для конкретной модели уточните у менеджера.
- Чья это гарантия?
- Наша, BSW Group, как поставщика техники. Заводской гарантии производителя в России сейчас нет, и мы её не обещаем — наша гарантия её заменяет.
- Что гарантия не покрывает?
- Расходники, последствия аварий и вмешательства в конструкцию, эксплуатацию не по назначению. Если случай не гарантийный, мы скажем об этом до начала работ.
- Где обслуживать технику?
- В сети партнёрских сервисных центров в Москве, с которыми мы работаем. Подскажем подходящий центр и порядок обращения — напишите или позвоните.
- Как обратиться по гарантии?
- Позвоните или напишите и опишите, что случилось: часть вопросов решается консультацией. Дальше согласуем сервисный центр, там технику осмотрят и сообщат сроки.